Jumat, 14 Maret 2014

Proses dan teknik pengambilan keputusan

Proses dan teknik pengambilan keputusan

  • Berbagai urutan dalam proses pengambilan keputusan.
  • Jenis keputusan yang perlu dipecahkan melalui proses pengambilan keputusan yaitu keputusan yang tidak terprogram.
  • Syarat utama dalam pengambilan keputusan yaitu suatu masalah.
  • Pedoman dalam proses pengambilan keputusan ialah tujuan dan sasaran organisasi.
  • Alternatif yang dievaluasi ialah hasilnya berdasarkan atas 3 (tiga) kondisi, yaitu: Kepastian (certainty), risiko (risk) dan uncertainty (tidak berketentuan).
  • Terdapat beberapa perilaku individual dalam proses pengambilan keputusan, yaitu: Nilai, Kepribadian, Kecenderungan mengambil risiko, dan kemungkinan ketidakcocokan.
  • Pengambilan keputusan kelompok, dan perbedaan keputusan individual dan kelompok.
  • Teknik-teknik dalam pengambilan keputusan, yaitu: sumbang saran (brainstorming), Delphi
  • dan Teknik Kelompok Nominal (The Nominal Group Techniques).