Kamis, 01 November 2012

Keseimbangan dalam balanced scorecard

Keseimbangan dalam balanced scorecard

  • Keseimbangan antara indikator kesuksesan dalam keuangan dan non keuangan
  • Awalnya Balanced Scorecard digunakan untuk mengatasi kekurangpercayaannya pada kinerja pengukuran keuangan dengan pemicu kinerja di masa depan. Hal ini masih tetap menjadi prinsip.
  • Keseimbangan antara konstituen internal dan eksternal organisasi.
  • Adanya keseimbangan antara kepentingan konstituen eksternal (financial stakeholder dan pelanggan) dan konstituen internal (karyawan dan proses internal).
  • Keseimbangan antara indikator lag dan lead performance
  • Lag indicator merepresentasikan kinerja sebelumnya misalnya kepuasan pelanggan atau penghasilan. Sedangkan lead indicator adalah pemicu kineja yang menonjol untuk mencapai lag indicator.