Minggu, 28 Oktober 2012

Teknik teknik wawancara

Teknik-teknik wawancara yang baik akan membuat orang merasa nyaman, membuat mereka ingin member informasi, bekerjasama dalam audit.

Enam langkah penting dalam wawancara adalah :

  • Persiapan
    Jangan datang tanpa persiapan.
  • Penjadwalan
    Rencanakan jadwal dengan seksama.
  • Pembukaan
    Beritahu klien dengan jujur tujuan wawancara dan bagaimana hasilnya digunakan.
  • Pelaksanaan
    Wawancara adalah sebuah proses komunikasi, sedapat mungkin reduksi hambatan-hambatan komunikasi.
  • Mengajukan pertanyaan
    Cara mengajukan pertanyaan akan mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan wawancara. Pertanyaan-pertanyaan harus membuat orang merasa nyaman.
  • Penutupan
    Akhiri wawancara dengan nada positif dengan meringkas kesepakatan atau tindakan-tindakan yang layak dipuji.
  • Pencatatan
    Wawancara harus direkam atau dicatat karena kita mudah lupa.